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66歲老奶奶在超市不小心滑倒 法院判超市賠6萬

合肥瑤海區(qū)的談大媽在超市購物,，不小心滑倒摔傷成十級傷殘,，賠償未協(xié)調(diào)好,，怒將超市告上法庭,，判決結(jié)果下來：超市需支付談大媽6萬多元賠償金。談大媽今年66歲,，事件發(fā)生于去年10月12日,。據(jù)了解,，當(dāng)時談大媽是獨自一人前往該超市購物,，剛出門,，外面正在下雨，談大媽在超市臺階打傘,，結(jié)果因為地面濕滑摔倒,。經(jīng)醫(yī)院診斷，左內(nèi)外踝骨折,，醫(yī)療費高達2萬多,，后期還需要療養(yǎng)費。期間,，談大媽家人有和超市進行協(xié)商賠償,，但超市認(rèn)為門口長期鋪設(shè)防滑墊，并設(shè)置了警示標(biāo)志,，事發(fā)當(dāng)天天正下雨,，談大媽摔跤屬于意外和天災(zāi)，不是自己一方的責(zé)任,。隨后憤怒的談大媽就將超市告上法庭,。最后瑤海區(qū)法院判定雙方各付一部分責(zé)任，超市應(yīng)承擔(dān)60%的責(zé)任,，賠償各項損失6萬多元,。既然超市鋪設(shè)了防滑墊為什么還會出現(xiàn)摔傷事件呢？經(jīng)作者走訪調(diào)查顯示：防滑墊品類眾多,，質(zhì)量堪憂,，容易損壞，基本上每半年換一回,，累加成本很高,，所以超市為了減少成本支出，防滑墊可能久不更換,，造成防滑能力大大降低,。地面防滑處理有沒有一種方法可以一勞永逸呢？地面防滑處理的方法很多,，防滑墊也是其中之一,。只是各種產(chǎn)品各有優(yōu)缺點，例如防滑瓷磚,，雖然美觀,，但是造價成本高，防滑系數(shù)差,。防滑貼條經(jīng)濟實惠,，但是美觀度差,，影響觀感。

2020年10月20日

新聞

阿姨在游泳館內(nèi)滑倒 賠償引發(fā)爭議

??今年65歲的李阿姨,，平時愛鍛煉,，身子骨挺硬朗，可是三個月前在游泳館發(fā)生了意外,，沖澡的時候滑倒了,，這一跤可摔得不輕。光肋骨就有七八根骨折,，老人家真是遭老罪了,，可更讓李阿姨氣憤的是，到現(xiàn)在她還沒給自己討回個說法呢,。??雖然已經(jīng)在家休息了三個多月,，可李阿姨自己說，現(xiàn)在肋骨處還時不時疼痛,，大氣都不敢喘一口,，而這一切都是因為七月份在中聯(lián)運動公園游泳館的一次意外摔跤。??“7月15號我來游泳,，游完了我去澡堂洗澡,，都快洗完了，地挺滑的,，也沒有防滑墊,。”李阿姨一個不小心,，重重的滑倒在地,，而且是胸部先著了地，當(dāng)時她就感覺疼痛劇烈,，趕緊找身邊的人幫忙,。??接到求助，工作人員第一時間聯(lián)系了值班領(lǐng)導(dǎo),，帶著李阿姨到第三人民醫(yī)院,，經(jīng)CT檢查，李阿姨多處肋骨骨折,，需要回家靜養(yǎng),。一周后，李阿姨又到市立醫(yī)院進行復(fù)查,。??“市立醫(yī)院就照了,，左側(cè)3-7根肋骨，這邊4-7根肋骨,，都骨折了,。醫(yī)院要求我住院,，我總覺得我單身，住院也沒人管的,，沒有照顧的,。”李阿姨選擇回家休養(yǎng),，這一休就是三個月，李阿姨說,，雖然自己已經(jīng)退休,，可眼下在老年體協(xié)有一份打掃衛(wèi)生的工作，每個月有1500塊錢收入,，這次意外摔倒,，三個月沒法工作，前前后后算起來,，損失不小,。11月初，她感覺身體恢復(fù)的差不多了,，就想找游泳館方面協(xié)商賠償問題,，可沒想到，雙方的意見有很大差異,。??“游泳館方面光說報銷醫(yī)藥費,，我說我的誤工費和護理費，還有營養(yǎng)費,，再一個我自己還買了一些藥吃了,，我說你們都不報，不報,。說阿姨你這很不錯了,，我們給你百分之百報醫(yī)藥費，以前有這樣的情況我們都是報70%,?！庇斡攫^方面給的說法，讓李女士很生氣,，她覺得這次受傷,，采用保守治療，醫(yī)療費前后只花費了一千多,，而自己損失的誤工費才是大頭,，對方避重就輕，顯然不合適,。那么中聯(lián)運動公園方面,，對李阿姨摔傷的事到底是什么看法呢,？行動員和李阿姨一起找了過去。??“我不排除我們的責(zé)任,，我們畢竟是經(jīng)營場館,，大姨當(dāng)時自己穿了一雙塑料鞋，本身就不防滑,。當(dāng)天正好我在園區(qū),，工作人員找到我，我就陪著大姨去了醫(yī)院,?！崩羁傉f，事發(fā)當(dāng)天他們第一時間陪李阿姨去了醫(yī)院,，并墊付了600多元的醫(yī)藥費,，后續(xù)李阿姨在家養(yǎng)病期間，他們也到家中看望過,，如今,，能全額承擔(dān)醫(yī)藥費，已經(jīng)是最大的讓步了,，畢竟這次摔傷,，李阿姨本身也有一定的責(zé)任。??李阿姨認(rèn)為,，游泳館方面沒有給消費者提供專門的拖鞋,，她穿自己的鞋沖澡也不算是違規(guī)，而澡堂內(nèi)防滑墊鋪設(shè)不滿,，就是基礎(chǔ)設(shè)施不完備,，游泳館方面理應(yīng)負(fù)全責(zé)。??“說這個誤工費,，但阿姨是退休了,，按照法律規(guī)定，退休的人是沒有誤工費的,。護理費一般是你住院了以后,，我們可以跟公司申請，但是阿姨并沒有住院,?！被谶@兩點原因，游泳館方面拒絕了李阿姨提出的其他賠償要求,，那么對于這些,，法律上到底是怎么規(guī)定的，行動員也咨詢了律師。??“游泳館方面一定有責(zé)任,，但是責(zé)任大小要根據(jù)具體情況具體分析,，退休了在外面打工能算誤工費嗎？可以算,，但是要找證據(jù),，收入證明，對對,。護理費和住不住院有關(guān)系嗎,？有關(guān)系。一般來說不住院沒有護理費,，如果不住院要護理費的話,，一般需要醫(yī)生的鑒定報告，證明她需要有人在家護理,?！甭蓭煴硎?。

2020年10月20日

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去水療會所放松,，卻不幸滑倒摔傷

去水療會所放松，卻不幸滑倒摔傷暢步收到最新消息：徐先生去寶安區(qū)一家水會水療放松,，在男賓部洗浴池臺階旁滑倒,，右背部摔傷，多處骨折,，徐先生將水會告上法庭,，索賠12萬余元。寶安法院一審判決水會支付徐先生賠償金28327元,、精神損害撫慰金3000元,。水會不服上訴，此案昨日在深圳市中級法院二審開庭,。寶安法院一審查明,，2014年6月16日晚，徐先生一行4人到深圳市南國水岸健康水會有限公司水療消費,。徐先生在水會男賓部洗浴池臺階旁滑倒,，右背部摔傷。 滑倒后,，服務(wù)生扶徐先生起來,，并指引徐先生去3樓找按摩師和有關(guān)負(fù)責(zé)人處理，安排他在一個小房間休息,。次日早上,，水會派司機開車送徐先生到醫(yī)院檢查，發(fā)現(xiàn) 徐先生第2、3肋骨骨折,，遂入院治療,。徐先生出院后仍覺疼痛，2013年6月26日再次到醫(yī)院,，被診斷為右第1-6肋骨骨折,，右側(cè)少量血胸，2014年7月14日再次出院,，醫(yī)生建議出院休息一個月,。因這次受傷，徐先生共花費1萬余元治療,。后經(jīng)司法鑒定,，徐先生為拾級傷殘等級。為此,，徐先生將南國水會告上法庭,，請求法院判令水會向其賠償醫(yī)療費人民幣、誤工費,、住院伙食補助費,、護理費、營養(yǎng)費,、殘疾賠償金,、精神損害撫慰金、鑒定費等共計12萬余元,。一審時,，南國水會辯稱，水會設(shè)施設(shè)計均注重防滑處理,，水池邊均采用防滑大理石,，并配有防滑墊，墻面貼有“小心滑倒”提示,，地面不存在徐先生所述的污漬情形,。 徐先生因過度飲酒，站立不穩(wěn)而摔倒,，且當(dāng)時其同行朋友均知情,。服務(wù)員建議其去醫(yī)院治療時，徐先生表示沒關(guān)系,，并告知服務(wù)員讓其休息一會兒就好,。因此，徐先 生受傷系其本身有重大過失所致,。寶安法院審理后認(rèn)為,，徐先生作為有行為能力的民事責(zé)任主體,，能自主判斷潛在的危險場所，在濕滑的水池邊沿行走活動時,，應(yīng)當(dāng)盡到小心的謹(jǐn)慎義務(wù),，由于其疏忽大 意未留意到危險，對自己受到傷害所受損失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任,。該院遂作出一審判決：南國水會應(yīng)支付徐先生人身損害賠償金28327元,、精神損害撫慰金 3000元；駁回徐先生其他訴訟請求,。一審判決后,，南國水會不服，向深圳市中級法院提出上訴,。昨日法官當(dāng)庭主持調(diào)解,，雙方均表示有調(diào)解意向。水會方面提出愿出1.5萬元了結(jié),，但徐先生認(rèn)為太少,，和一審判決金額相差甚遠(yuǎn)。雙方表示,，庭后再對調(diào)解金額進行協(xié)商,。

2020年10月19日

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酒店浴室未做防滑處理 顧客不小心受傷索賠10萬

酒店浴室未做防滑處理 顧客不小心受傷索賠10萬暢步了解到：顧客吳先生向余杭區(qū)消保委崇賢分會投訴，吳先生在杭州余杭區(qū)崇賢某旅店內(nèi)的浴室滑倒摔傷,，與旅店協(xié)商賠償醫(yī)療費用未果,。吳先生稱,，他于5月21日入住該旅店,，當(dāng)天晚上10點左右，由于酒店浴室的地面沒有用瓷磚防滑劑做瓷磚防滑處理,，導(dǎo)致吳先生摔倒在酒店浴室內(nèi),，面部縫了30多針，而在這個事情之后吳先生與酒店方協(xié)商賠償醫(yī)療費用,，但酒店卻從來沒有給予他正面的回答,。余杭區(qū)消保委崇賢分會員工接到投訴后，對此事開展了詳細(xì)的調(diào)查,。消費者吳先生給我們出示了事發(fā)當(dāng)天在酒店浴室所拍攝的現(xiàn)場照片,、創(chuàng)傷照片，及他本人受傷后續(xù)就醫(yī)記錄醫(yī)療費單子,。根據(jù)《工商行政管理事業(yè)部解決消費者投訴辦法》有關(guān)規(guī)章,，消保委工作人員對雙方當(dāng)事人實行調(diào)解，但消費者吳先生提出后續(xù)醫(yī)治費用巨大,，請求旅店方一次性賠償10萬元,，而酒店方覺得，消費者吳先生本人也有注意自身安全的義務(wù)，只肯賠償費用共計1萬元,。兩邊對賠償事宜存在很大的分歧,，初次協(xié)調(diào)未能獲得圓滿解決。然后,，消保委崇賢分會又多次與雙方當(dāng)事人交流,，協(xié)作雙方關(guān)于賠償金額的爭議。6月21日,，雙方當(dāng)事人終于對賠償事宜終于達成了一致,，酒店方作為商用場所的經(jīng)營者，沒有對瓷磚地面做好瓷磚防滑處理,，酒店方一次性賠償1萬元的補償,，吳先生停止再向該旅店提出關(guān)于2016年5月21日入住旅店摔傷事件的任何訴求。暢步防滑友情提醒： 消保委提醒,，按照《新消法》的規(guī)矩,，作為商用場所的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)平安條件,。對或許能夠危及人身,、財富等安全性問題的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的解釋和明確的警示,，并解釋和標(biāo)明準(zhǔn)確使用商品或者接受服務(wù)的方式,，以及防止傷害發(fā)生的方式。此外,，商用場所的經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),，造成消費者或者其他受害人人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費,、護理費,、交通費等為醫(yī)療和康復(fù)支付的合理費用，以及因誤工乃至于被辭退的收入,。更為主要的是,，消費者的人身和財產(chǎn)受到傷害，要及時拍攝并留存事發(fā)現(xiàn)場的照片,，作為案件辦理考察的證據(jù),，并撥打12315德律風(fēng)或向本地消保事業(yè)部投訴。

2020年10月19日

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在旅店摔倒受傷 通過消協(xié)調(diào)解獲得賠償

暢步防滑收到消息：出外旅行本是件愉快的事,，是一家人享受相聚時光的好選擇,。可是如果酒店的安全措施不到位,，導(dǎo)致消費者在住宿過程中發(fā)生了意外,，就會令旅程變得不愉快,。江西的于先生聽聞順德以美食聞名，于清明節(jié)假期與家人慕名前往順德品嘗美食,。于2019年4月5日在容桂某酒店內(nèi)住宿,，期間，于先生的兒子在酒店房間內(nèi)洗澡時,，由于地面濕滑,，摔倒受傷導(dǎo)致手臂骨折，酒店送于先生的兒子入院治療,。由于其兒子的假期時間只有3天,，因此于4月7日于先生一家便離開順德返回江西，并讓其兒子在江西的醫(yī)院繼續(xù)治療,。于先生要求酒店承擔(dān)其兒子的醫(yī)療費,、營養(yǎng)費、精神損失費以及自己的誤工費等合共20000元,，但遭到酒店的拒絕,。于先生最終無奈投訴到容桂市監(jiān)分局。分局工作人員經(jīng)過仔細(xì)調(diào)查,，確認(rèn)了于先生所述情況屬實,。酒店方面表示，事故發(fā)生時,，已第一時間將于先生的兒子送往醫(yī)院治療,，于先生于第三天就自行讓其兒子出院離開，酒店也承擔(dān)了相關(guān)的住院費用,，并主動免去了于先生一家人三天的住宿費用和就餐費用作為補償,，已經(jīng)盡到了經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。因此,，于先生提出的要求賠償醫(yī)療費,、誤工費等共計20000元是無理的要求,；于先生認(rèn)為,，由于兒子假期有限不能逗留在容桂治療，因而回到江西再進行治療,，而且有相關(guān)的醫(yī)療發(fā)票,，同時自己也因為照顧兒子而耽誤工作，因此要求賠償醫(yī)療費,、誤工費等合情合理,。經(jīng)過分局工作人員的耐心調(diào)解，最終雙方都做出了妥協(xié)和讓步,，酒店同意一次性賠償于先生10000元,，于先生對調(diào)解結(jié)果表示滿意,。盡管以上投訴通過相關(guān)部門的介入得以解決，但留給經(jīng)營者和消費者的教訓(xùn)是深刻的,。在此,，容桂市監(jiān)分局提醒：一是經(jīng)營者應(yīng)切實履行應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)?！吨腥A人民共和國消費者權(quán)益保護法》第七條明確規(guī)定：“消費者在購買,、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,?！保谑藯l：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身,、財產(chǎn)安全的要求,。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù),，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示,，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。賓館,、商場,、餐飲、銀行,、機場,、車站、港口,、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者,，應(yīng)當(dāng)對消費者盡到安全保障義務(wù)”經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)盡到安全保障義務(wù)，即保障消費場所的安全,，防止消費者在其管理的場所受到損害,。二是一旦非因消費者自身過錯而造成人身損害時，應(yīng)第一時間與經(jīng)營者取得聯(lián)系,，并可要求經(jīng)營者派人陪同傷者前往醫(yī)院,，由經(jīng)營者對前期醫(yī)藥費進行支付，再協(xié)商后續(xù)醫(yī)療費用事宜,。三是消費者要保留好消費及治療的所有相關(guān)票據(jù)以及其他賠付費用的證明,，以便后續(xù)向商家索賠時有理有據(jù)。暢步防滑：http://zylwgj.com/專業(yè)提供全國范圍內(nèi)地面防滑處理,，防滑劑加盟首選合作伙伴,。

2020年10月19日